PDF download Télécharger l'article
Est-ce que Facebook Rencontres ne s'affiche pas ? Si vous avez du mal à accéder à ce service, nous pouvons vous aider ! Tant que vous avez l'application mobile Facebook sur votre Android, iPhone ou iPad, que vous vivez dans une région prise en charge et que vous avez 18 ans ou plus, vous devriez avoir accès à Facebook Rencontres. Cet article vous guidera à travers les différentes raisons pour lesquelles cette fonctionnalité peut être manquante ainsi que les solutions à adopter pour y remédier.
L'essentiel en quelques mots
- Facebook Rencontres n'est pas disponible sur les ordinateurs. Vous devez utiliser un téléphone ou une tablette.
- Vous devez avoir au moins 18 ans et vivre dans une région prise en charge pour accéder à Facebook Rencontres.
- Vous devez donner à l'application Facebook l'accès à votre localisation pour pouvoir utiliser Facebook Rencontres.
Étapes à suivre pour résoudre le problème
- Utilisez l'application mobile.
- Téléchargez la version la plus récente de l'application.
- Assurez-vous que votre région est prise en charge.
- Vérifiez votre âge sur votre profil Facebook.
- Activez les services de localisation.
- Videz le cache de l'application.
- Vérifiez votre connexion Internet.
- Vérifiez les notifications de l'application.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Facebook.
- Essayez un redémarrage rapide.
- Installez la version la plus récente de votre OS.
- Désinstallez et réinstallez Facebook.
- Assurez-vous que Facebook fonctionne correctement.
- Essayez de contacter Facebook pour obtenir de l'aide.
Détails des étapes
- Utilisez l'application mobile. Facebook Rencontres n'est accessible que via l'application. Assurez-vous de ne pas chercher sur votre ordinateur. Ouvrez l'application et naviguez vers le menu.
- Téléchargez la version la plus récente de l'application. Des mises à jour régulières de l'application peuvent corriger des problèmes et améliorer la fonctionnalité.
- Assurez-vous que votre région est prise en charge. Facebook Rencontres n'est pas accessible dans tous les pays, vérifiez la liste de ceux qui ont accès.
- Vérifiez votre âge sur votre profil Facebook. Si vous avez moins de 18 ans, l'option ne s'affichera pas. Vérifiez que votre date de naissance est correcte.
- Activez les services de localisation. Pour utiliser Facebook Rencontres, l'application doit accéder à votre localisation. Activez cette option dans les paramètres de votre téléphone.
- Videz le cache de l'application. Parfois, des données corrompues peuvent causer des problèmes d'affichage. Sélectionnez l'option pour vider le cache dans les paramètres de l'application.
- Vérifiez votre connexion Internet. Une mauvaise connexion peut empêcher le chargement correct de Facebook Rencontres. Assurez-vous d'être connecté à Internet.
- Vérifiez les notifications de l'application. Assurez-vous que les notifications pour Facebook Rencontres sont activées afin de rester informé des mises à jour.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Facebook. Parfois, sortir et revenir peut résoudre des problèmes mineurs d'affichage.
- Essayez un redémarrage rapide. Redémarrer votre smartphone aide souvent à résoudre des problèmes techniques.
- Installez la version la plus récente de votre OS. Un système d'exploitation obsolète peut affecter le fonctionnement de l'application. Vérifiez les mises à jour disponibles.
- Désinstallez et réinstallez Facebook. Cette méthode peut éliminer tout problème résiduel et remettre l'application à zéro.
- Assurez-vous que Facebook fonctionne correctement. Parfois, le problème peut venir des serveurs de Facebook eux-mêmes. Consultez les réseaux sociaux pour des informations sur les pannes.
- Essayez de contacter Facebook pour obtenir de l'aide. Si rien ne fonctionne, signalez le problème à Facebook via le menu d'aide de l'application.
